Redhelper - Онлайн консультант для вашего сайта



Известно, что вероятность совершения покупки при посещении реального магазина в четыре раза выше, чем в аналогичной ситуации в виртуальном  пространстве.
Однако время, потраченное на совершение покупки, имеет перевес в сторону онлайн магазинов. Они дольше ищут ответы на стандартные вопросы, часто узнают о товаре значительно больше, чем надо, и вообще не покупают, решая, что надо с кем-то посоветоваться.
(К тому же, в онлайн магазинах посетители тратят больше времени на принятие решения о покупке).
Человеку нужен человек! И, во многом, эти проблемы электронной коммерции решает система онлайн консультант  от RedHelper.
Итак, вот какие функции имеет онлайн консультант:
1. Самое важное – мгновенное и удобное  общение посетителя сайта с оператором.
2. Наблюдение за печатью. Оператор может начать готовить ответ еще до того, как посетитель отправит сообщение.

3. Офлайн режим. Когда все операторы не в сети, вопросы отправляются на почту администратора сайта. 
Данная система появилась совсем недавно, но уже сумела понравиться многим пользователям. Разработчики внимательно изучили все, что есть на рынке, и вполне успешно внедряют лучшее. Сейчас систему можно установить совершенно бесплатно , а в случае появления пожеланий, замечаний или обнаружения ошибок можно сообщить разработчикам. Команда разработчиков внимательно прислушивается к мнению своих клиентов. 
Отметим, что в разработке обозначены еще более интересные функции:
«Инф» - искусственный интеллект будет обучаться на разговорах с реальными операторами, а по ночам отвечать на вопросы посетителей. 
«Со-browser»- посетителя сайта, по необходимости, можно будет перенаправить на нужную страницу и подсвечивать полезную информацию
«Активные продажи» - оператор сможет инициировать разговор с посетителем. 

Дата публікації: 11.04.2012
Прочитано: 363 разів
 
 
 
 

Студентські статті